نحوه عملکرد الوویلا

نحوه عملکرد الوویلا به شرح زیر میباشد.

چگونه میزبان شویم؟


چگونه میزبان شویم؟
  • ابتدا اپلیکیشن ما را از سایت الوویلا یا مارکت های معتبر دریافت و نصب کنید.
  • سپس یک حساب کاربری ایجاد کنید و نام و نام خانوادگی و شماره تلفن خود را وارد کنید.
  • حالا باید به قسمت منو وارد شوید و دکمه ثبت اگهی جدید را بزنید.
  • در این قسمت اطلاعات ملک خود را وارد کنید و چند عکس از ملک اضافه کنید.
  • حالا می توانید با خیال راحت وقت بیشتریو کنار خانواده بگذرونید و منتظر مشتری باشید.

چگونه میهمان شویم؟


چگونه میهمان شویم؟
  • ابتدا اپلیکیشن ما را از سایت الوویلا یا مارکت های معتبر دریافت و نصب کنید.
  • سپس شماره موبایل خود را وارد کنید و یک حساب کاربری ایجاد کنید.
  • لیست جدیدترین و پر بازدیدترین اقامتگاه ها در صفحه اصلی قابل رویت است.
  • همچنین می توانید از جستجوی پیشرفته، شهر و اقامتگاه مورد نظر را براحتی پیدا کنید. فیلتر های متنوعی برای جزئیات در نظر گرفته شده که جستجو را سریع تر و ساده تر می کند.
  • اقامتگاه دلخواهتونو انتخاب کنید و با خیال راحت سفر کنید.

شرایط و قوانین الو ویلا

شرایط و قوانین الوویلا به شرح زیر میباشد:

  • میزبان : شخصی است که پس از ثبت‌نام در سامانه الوویلا، اقدام به درج اطلاعات و مشخصات ملک یا املاک متعلق به خود (یا تحت نمایندگی خود) در سامانه نموده و بدین ترتیب آمادگی خود را جهت پذیرش میهمان اعلام می‌دارد.
  • تبصره 1- نمایندگی عنوانی است که بر مبنای آن شخص اقدام به انجام عملی حقوقی به نام شخص دیگر، به حساب او، و به منظور تامین اهداف او می‌نماید.

    تبصره 2- کاربر میزبان (اعم از مالک یا نماینده) در هر حال باید صلاحیت و اهلیت لازم جهت معرفی ملک و انعقاد قرارداد اجاره را داشته باشد.

  • میهمان : شخصی است که پس از ثبت‌نام در سامانه الوویلا، با استفاده از خدمات سامانه اقدام به رزرو یا اجاره موقت ویلا یا سایر املاک مسکونی  برای اقامت در مدتی معین ‌می‌نماید.
  • کاربر : هر شخص (اعم از میزبان یا میهمان) که ضمن پذیرش قوانین و مقررات سامانه، اقدام به بهره‌برداری از خدمات سامانه نرم‌افزاری الوویلا می‌نماید.
  • اقامتگاه : ملکی که توسط کاربر میزبان جهت اجاره و اقامت موقت (و ارائه خدمات اقامتی و میزبانی) در اختیار کاربر میهمان قرار داده شده است. 
  • شرکت : ارائه دهنده سرویس الوویلا.
 
  • هرگونه استفاده از سامانه الوویلا به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات سامانه، از سوی کاربران خواهد بود. 
  • سامانه الوویلا تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران بوده و مسئولیت حقوقی و کیفری نشر هر محتوا بر عهده فرد منتشرکننده خواهد بود. الوویلا به محض اطلاع از درج محتوای مجرمانه نسبت به حذف مطلب و حسب صلاحدید، نسبت به اعلام مراتب به مراجع قانونی کشور اقدام خواهد نمود.
  • کلیه حقوق مادی و معنوی این نرم‌افزار و نیز محتواهای عرضه‌شده، متعلق به مالک سامانه الوویلا بوده و حقوق مرتبط (Related rights)  نیز به مالک این سامانه تعلق خواهد داشت.
  • سامانه الوویلا صرفاً بستری به منظور معرفی میهمانان و میزبانان به یکدیگر خواهد بود و  در حال حاضر خدمات سامانه الوویلا به صورت رایگان عرضه می‌گردد و در قبال یافتن ملک یا اجاره و اقامت افراد (یا ارائه خدمات) هیچگونه وجهی دریافت نخواهد کرد.
  • سامانه الوویلا تنها یک پل ارتباطی فیمابین کاربران سامانه (اعم از میزبان یا میهمان) بوده و هیچگونه تعهدی در قبال بررسی و کنترل صحت اطلاعات مندرج در سامانه یا هویت و اهلیت طرفین یا نحوه انجام تعهدات توسط طرفین قرارداد اجاره، بر عهده نخواهد داشت.
  • سامانه الوویلا تعهدی برای احراز هویت کاربران و بررسی صحت اطلاعات وارده در سامانه، یا بررسی صلاحیت و اهلیت طرفین در انعقاد قرارداد اجاره، برعهده نخواهد داشت و هر کاربر موظف خواهد بود تا در زمان انعقاد قرارداد اجاره، نسبت به احراز هویت طرف مقابل اقدام نماید.
  • قرارداد اجاره ملک ممکن است بصورت کتبی یا غیرکتبی (اعم از الکترونیکی یا غیرالکترونیکی) منعقد گردد و در هر حال سامانه الوویلا تعهدی در قبال تعهدات طرفین قرارداد اجاره، نخواهد داشت.
  • الوویلا هیچگونه مسئولیتی درقبال خسارات یا صدمات مالی یا غیرمالی وارده به کاربران سامانه که ناشی از تعاملات دوجانبه آنهاست (نظیر قرارداد اجاره)، برعهده نخواهد داشت.
  • سامانه الوویلا هیچگونه ارتباط مالی مستقیمی با کاربران سامانه نخواهد داشت، فلذا هیچگونه مسئولیتی در قبال وجوه مبادله شده فیمابین کاربران برعهده نخواهد داشت.
  • فعالیت کاربران با سن کمتر از 18 سال شمسی در سامانه، مجاز نمی‌باشد.
  • هر کاربر می‌تواند تنها یک حساب کاربری به عنوان میهمان یا میزبان (یا هر دو بصورت همزمان) در سامانه ایجاد نماید.
  • مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که از طریق یک حساب کاربری اتفاق می‌افتد، تنها بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
  • مسئولیت ورود صحیح اطلاعات در سامانه، بر عهده کاربر خواهد بود. درج اطلاعات ناقص یا نادرست به منزله سوءنیت کاربر تلقی خواهد شد و سامانه الوویلا می‌تواند حسب مورد، نسبت به مسدودسازی حساب کاربری یا معرفی کاربر متخلف به مراجع قضائی اقدام نماید.
  • کلیه کاربران سامانه موظف خواهند بود تا در هنگام درج اطلاعات فرم‌ها و لیست‌ها، اطلاعات خود را به صورت صحیح ارائه نمایند. مسئولیت درج اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده کاربر خواهد بود و الوویلا در صورت اطلاع از عدم صحت اطلاعات، اقدام به بلاک‌کردن حساب کاربر خواهد نمود.
  • کاربران سامانه موظف خواهند بود تا از درج نام افراد و اشخاص حقیقی و حقوقی در آگهی‌ها، مطالب و کامنت‌ها خودداری کنند.
  • کلیه کاربران سامانه متعهد خواهند بود تا در زمان معرفی املاک جهت اجاره یا اقامت در املاک معرفی شده از سوی الوویلا، قوانین و مقررات جاری کشور و را رعایت نماید.
  • درج نظرات و پیشنهادات کاربران و نمایش آنها در سامانه، تنها در صورت عدم مغایرت با مصادیق محتوای مجرمانه امکان‌پذیر خواهد بود و مدیریت سامانه به محض اطلاع از درج هرگونه محتوای مجرمانه، اقدام به حذف مطلب و یا حسب مورد، معرفی کاربر متخلف به مقامات قضائی خواهد نمود.
  • سامانه الوویلا می‌تواند حسب صلاحدید خود، کلیه اطلاعات وارد شده و فرم‌های پر شده توسط کاربران یا هرگونه محتوای ایجاد شده توسط کاربران یا محتوای مربوط به آنها را، ویرایش/تکمیل/اصلاح و یا در صورت لزوم، حذف نماید.
  • مدیرسامانه می‌تواند حسب صلاحدید خود، دیدگاه‌ها و یا پروفایل کاربران را، ویرایش/ اصلاح/تکمیل و یا در صورت لزوم، حذف نماید.
  • هرگونه اطلاعات یا محتوای وارد یا ویرایش شده توسط کاربران، در صورت تایید مدیر سامانه الوویلا، قابل نمایش خواهد بود.
  • حذف هرگونه محتوا از سامانه توسط کاربران، منوط به تایید مدیر سامانه الوویلا خواهد بود.
  • هرگونه تلاش کاربران برای نقض امنیت سامانه؛ از قبیل دسترسی غیرمجاز یا اخلال یا تخریب داده‌ها و غیره، تخلف محسوب گردیده و با کاربر متخلف براساس قوانین و مقررات سامانه برخورد خواهد شد.
  • مسئولیت حفظ و نگهداری رمز‌عبور و نام‌کاربری بر عهده کاربران خواهد بود و کاربر نباید آن را برای اشخاص دیگر فاش کند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار نماید، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی، باید شماره تماس خود را در پروفایل سامانه تغییر داده و آنرا بروزرسانی نماید.
  • هرگونه تلاش جهت مهندسی معکوس (reverse engineering) یا دیکامپایل (decompile) و استخراج سورس‌کدهای سامانه الوویلا یا فعالیت‌های مشابه، نقض حقوق مادی و معنوی سامانه و قوانین و مقررات آن تلقی گردیده و با شخص متخلف برابر قوانین و مقررات سامانه و قوانین جاری کشور برخورد خواهد شد.
  • هر گونه ایجاد اخلال یا تخریب در داده‌ها یا عملکرد سامانه الوویلا، نقض قوانین و مقررات سامانه تلقی گردیده و با شخص متخلف برابر قوانین و مقررات سامانه و قوانین جاری کشور برخورد خواهد شد
  • هر گونه فعالیت در راستای دسترسی غیرمجاز یا غیرقانونی به بخش‌های مختلف سامانه اوویلا و سرویس‌های آن، نقض قوانین و مقررات سامانه تلقی گردیده و با شخص متخلف برابر قوانین و مقررات سامانه و قوانین جاری کشور برخورد خواهد شد
  • کاربران سامانه تنها مجاز به استفاده از رابط کاربری گرافیکی سامانه هستند. هر گونه فعالیت در راستای تحلیل ترافیک اپلیکیشن یا شنود و دسترسی به محتوای در حال انتقال ارتباطات رایانه‌ای یا مخابراتی، نقض قوانین و مقررات سامانه تلقی گردیده و با شخص متخلف برابر قوانین و مقررات سامانه و قوانین جاری کشور برخورد خواهد شد
  • انجام هرگونه فعالیت خزشگری (Crawling) و ایندکس‌گذاری (indexing) و یا سایر فعالیت‌های مربوط به داده‌کاوی و تحلیل داده‌ها، تنها با اخذ مجوز کتبی از سامانه الوویلا امکان‌پذیر خواهد بود. در غیر این صورت فعالیت‌های مزبور نقض قوانین و مقررات سامانه و نوعی دسترسی غیرمجاز تلقی گردیده و با شخص متخلف برابر قوانین و مقررات سامانه و قوانین جاری کشور برخورد خواهد شد
  • کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های mirroring یا framing یا روش های دیگر نسخه ای دیگری از سرویس الوویلا را روی سرور های دیگر ارائه کند . همچنین کاربر مجاز نیست در نرم افزار الوویلا یا در روش ارائه سرویس الوویلا اخلالی ایجاد کند.
  • کاربران در صورت درج هرگونه محتوا از قبیل مصادیق ذیل، به عنوان کاربر متخلف شناخته خواهند شد و حسب قوانین و مقررات سامانه با آنها برخورد خواهد شد.
  • - مغایرت محتوای آگهی‌ها و پست‌ها و دیدگاه‌ها با قوانین و مقررات جاری کشور یا مغایرت با عرف و اخلاق و مذهب جامعه،
  • - نقض حریم خصوصی سایر افراد، انتشار اسامی و اطلاعات مربوط به اشخاص دیگر،
  • - آگهی‌های اجاره املاک بدون درج تصویر
  • - استفاده از عباراتی نظیر؛ ماهواره، صیغه، پارتی، .......
  • - درج هرگونه اطلاعات اضافی در بخش‌های پیش‌بینی نشده و غیرمتداول، نظیر درج شماره تماس در تصاویر و غیره،
  • - هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف،
  • - استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص، یا استفاده از عکس زنان و کودکان،
  • - استفاده از حروف و زبان انگلیسی (فینگلیش)
  • - درج هر نوع محتوای غیرتجاری (اعم از سیاسی، اجتماعی، فرهنگی یا مذهبی یا غیره)
  • - درج اطلاعات املاک متعلق به دیگران،
  • - هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی یا پست الکترونیکی دیگران،
  • - درخواست پیش‌پرداخت در متن آگهی، درج شماره حساب در متن آگهی،
  • - درج مکرر آگهی‌‌های یکسان،
  • - وجود کلمات یا جملات نادرست از نظر املائی یا نگارشی،
  • - معرفی سامانه‌ها یا خدماتی که به هر شکل قصد رقابت با الوویلا را دارند،
  • - درج هرگونه لینک یا تبلیغ سایرسامانه‌ها یا تشویق کاربران برای استفاده از سامانه‌های دیگر
  • - تلاش برای نقض امنیت، تخریب یا نفوذ به سامانه،
  • - همکاری در تحریک و تشویق شخص ثالث در هر یک از موارد فوق‌الذکر
  • کلیه اعتباراتی که به حساب کاربری کاربران سامانه واریز می‌گردد (در قالب هدیه یا به هر شکل دیگری) تنها وصف مجازی داشته و صرفاً به منظور بهره‌گیری از خدمات سامانه الوویلا، قابل استفاده خواهد بود و امکان دریافت وجه معادل آن بصورت نقدی، وجود نخواهد داشت. سامانه الوویلا همواره مجاز خواهد بود تا حسب صلاحدید خود، نسبت به کسر یا حذف اینگونه اعتبارات اقدام نماید.
  • آدرس  ایمیل  و شماره تماس‌های اعلامی از سوی کاربر، تنها راه مکاتبات رسمی فیمابین سامانه الوویلا و کاربران تلقی خواهد شد و تمامی مکاتبات و درخواست‌های کاربران، باید از طریق آنها صورت بگیرد.
  • تبصره- درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها از سوی کاربر خواهد بود و مسئولیت هرگونه عواقب بعدی ناشی از عدم صحت این اطلاعات یا عدم امکان برقراری ارتباط موثر، بر عهده کاربر خواهد بود.
  • کلیه کاربران موظف خواهند بود تا در صورت استفاده از خدمات سامانه، در همه حال مصالح و منافع کلی سامانه الوویلا را رعایت نمایند و از هر اقدامی که موجب بروز خدشه به اعتبار سامانه گردیده (از قبیل عدم انجام تعهدات، تبلیغات منفی، ورود اطلاعات نادرست، و غیره) و یا به هر نحو از انحاء، حقوق مادی و معنوی سامانه الوویلا را تضییع سازد، خودداری نمایند.
  • تبصره- بدیهی است سامانه الوویلا محق خواهد بود تا حسب مورد نسبت به مسدودسازی حساب کاربری یا طرح دعاوی حقوقی و کیفری بر علیه کاربر خاطی اقدام نماید.
  • سامانه الوویلا می‌تواند حسب صلاحدید یا سیاست‌های خود، نسبت به توقف یا تعلیق بخشی یا تمام خدمات و فعالیت‌های سامانه، اقدام نماید.
  • قوانین و مقررات سامانه الوویلا در گذر زمان و با عنایت به تغییرات سامانه یا تغییر سیاست‌ها، قابل تغییر خواهد بود. چنانچه در آینده تغییراتی در قوانین و مقررات استفاده از سامانه الوویلا ایجاد گردد، در همین صفحه منتشر گردیده و به اطلاع کاربران خواهد رسید
  • کلیه کاربران سایت موظف به بررسی دائم قوانین و مقررات سامانه بوده و باید پیش از استفاده از امکانات و خدمات سامانه، اقدام به مطالعه و پذیرش کلیه قوانین و مقررات نمایند.
  • تبصره 1- قوانین و مقررات جدید، از تاریخ انتشار، قابل اجرا خواهد بود.
  • تبصره 2- در صورت ایجاد تغییر در قوانین و مقررات سامانه، کلیه کاربران جدید و پیشین، موظف به تبعیت از آن خواهند بود.
  • تبصره 3- کلیه کاربران (اعم از کاربران جدید سامانه یا کاربرانی که قبلا عضو شده‌اند) موظف خواهند بود تا پیش از هرگونه بهره‌برداری از سامانه (اعم از ثبت آگهی یا انجام رزرواسیون یا عضویت در سامانه یا غیره) آخرین نسخه تغییرات قوانین و مقررات سامانه را مشاهده نموده و تنها پس از موافقت با آن، اقدام به بهره‌برداری از سامانه نمایند.
  • چنانچه براساس رای مرجع رسیدگی‌کننده، بخشی از قوانین و مقررات سامانه الوویلا فاقد اعتبار شناخته شود، صرفاً آن بخش از قوانین و مقررات بلااثر شده، لیکن سایر مواد و مفاد همچنان معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.
  • تنها مالک یا نماینده مالک، مجاز به ثبت آگهی و معرفی اقامتگاه جهت اجاره خواهد بود.
  • تبصره- به موجب پذیرش قوانین و مقررت سامانه، کاربر میزبان اظهار می‌دارد که صلاحیت و اهلیت لازم جهت معرفی ملک در سامانه و انعقاد قرارداد اجاره با میهمانان را دارد و مسئولیت هرگونه عواقب بعدی را برعهده خواهد گرفت.
  • اقامتگاه و املاک معرفی شده جهت اجاره کوتاه‌مدت، باید مبله کامل باشد. در غیراین صورت باید اطلاعات دقیق و روشنی از وضعیت اقامتگاه، در سامانه درج شده و به اطلاع میهمانان برسد.
  • تکمیل فرم اطلاعات ملک، باید بصورت دقیق انجام شده و برای معرفی ملک، از تصاویر واقعی، باکیفیت، مرتبط، و با سایز و فرمت مناسب، استفاده گردد.
  • تبصره– به منظور تسهیل و تسریع و بهبود فرآیند تأیید و انتشار آگهی‌ها، سامانه الوویلا مجاز به ویرایش و اصلاح/تکمیل/حذف اطلاعات و تصاویر خواهد بود.
  • تنها میزبان متعهد به آماده‌سازی و تحویل اقامتگاه به میهمان در موعد مقرر می‌باشد، و سامانه الوویلا هیچگونه تعهدی در این زمینه برعهده نخواهد داشت.
  • هرگونه اصلاح یا تغییر در شرایط رزرو یا موقعیت و امکانات اقامتگاه، باید بلافاصله در سامانه بروزرسانی گردد.
  • میزبان موظف خواهد بود تا در صورت بروز اختلاف با میهمان، بلافاصله سامانه الوویلا را در جریان جزییات امر قرار دهد، لیکن سامانه الوویلا هیچگونه نقشی در حل و فصل اختلافات برعهده نخواهد داشت و هرگونه پیگیری حقوقی شکایات و اعتراضات، تنها از طرق مندرج در بخش "حل و فصل اختلافات" قابل رسیدگی و پیگیری خواهد بود.
  • کاربر میهمان متعهد خواهد بود تا در زمان استفاده از اماکن و املاک اقامتی معرفی شده از طریق سامانه الوویلا، کلیه قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نماید.
  • همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر و اسناد مربوط به محرمیت، در زمان مراجعه به اقامتگاه‌ها الزامی است. در غیر این صورت، میزبان هیچگونه مسئولیت و تعهدی جهت ارائه خدمت برعهده نخواهد داشت.
  • سامانه الوویلا مسئولیتی در قبال بررسی و حصول اطمینان از صحت اطلاعات املاک و هویت میزبان و میهمانان بر عهده نخواهد داشت.
  • کاربران میهمان راساً موظف به بررسی و حصول اطمینان از صحت اطلاعات املاک و هویت میزبان خواهند بود و مسئولیت پرداخت وجوه، به هر میزان و تحت هرعنوان (اعم از بیعانه، حق رزرو، و غیره) به میزبان، تنها برعهده میهمان خواهد بود.
  • دستورالعمل‌های مربوطه به نحوه بهره‌برداری و مقررات اختصاصی هر ملک، توسط میزبان در صفحه اختصاصی هر ملک درج خواهد شد و کاربر میهمان متعهد خواهد بود تا در صورت اجاره و یا رزرو ملک مربوطه، علاوه بر قوانین و مقررات سامانه الوویلا، مقررات اختصاصی اعلام شده از سوی میزبان را نیز رعایت نماید.
  • برگزاری هر گونه میهمانی (حتی بصورت غیرمختلط و با رعایت ضوابط شرعی و قانونی) در اماکن اقامتی، تنها در صورت اخذ مجوز کتبی از میزبان، امکان‌پذیر خواهد بود.
  • میهمان موظف خواهد بود تا در ابتدای امر، لیست اسامی افراد حاضر در مدت اقامت را به همراه نسبت محرمیت، به صورت کامل به میزبان اعلام نماید.
  • میهمان موظف خواهد بود هرگونه ورود افراد متفرقه (سایر افراد خارج از لیست) به اقامتگاه را در اسرع وقت به میزبان اطلاع دهد.
  • اقامتگاه و کلیه متعلقات از قبیل تجهیزات و وسائل رفاهی و غیره، بصورت امانت در اختیار میهمان قرار داده شده است و میهمان موظف خواهد بود تا از این اقلام که به وی سپرده شده است، تنها در حدود مجاز و متعارف، بهره‌برداری نمایند.
  • میهمان موظف خواهد بود تا در زمان تخلیه اقامتگاه، ضمن تسویه‌حساب کامل مالی با میزبان، صورتجلسه عودت اقلام به میزبان را امضاء نماید. در صورت عدم امضای صورتجلسه، مسئولیت هرگونه عواقب بعدی و ادعاهای آتی میزبان، بر عهده میهمان خواهد بود.
  • - در زمان تحویل ملک به میهمان، لیستی از اقلام موجود در ملک و وضعیت سلامت و کارکرد آنها، به میهمان ارائه خواهد شد که میهمان موظف به امضاء لیست صورتجلسه تحویل ملک و اقلام می‌باشد.
  • - در صورت ورود هرگونه خسارت به املاک، یا تجهیزات و وسائل رفاهی و غیره، میهمان موظف به جبران خسارات خواهد بود. در این زمینه صرف برآورد مبلغ خسارت توسط داور، کفایت می‌کند.
  • ورود اقلام و اشیاء زیر به اقامتگاه‌ها ممنوع می‌باشد؛
  • - هرگونه مشروبات الکلی
  • - هرگونه مواد مخدر سنتی و صنعتی
  • - هرگونه سلاح گرم و سرد
  • - هرگونه مواد محترقه و آتش‌زا
  • - هرگونه حیوان
  • - هرگونه اقلام و اجناس قاچاق و فاقد مجوزهای قانونی
  • میهمان موظف خواهد بود تا در صورت بروز اختلاف با میزبان، بلافاصله سامانه الوویلا را در جریان جزییات امر قرار دهد، لیکن سامانه الوویلا هیچگونه نقشی در حل و فصل اختلافات برعهده نخواهد داشت و هرگونه پیگیری حقوقی شکایات و اعتراضات، تنها از طرق مندرج در بخش "حل و فصل اختلافات" قابل رسیدگی و پیگیری خواهد بود.
  • هزینه اجاره و اقامت در اقامتگاه‌ها در فصول مختلف و ایام تعطیلات و پیک‌های زمانی، متغیر خواهد بود و کاربر میهمان موظف خواهد بود تا پیش از استفاده از اقامتگاه‌ها، نسبت به بررسی مجدد قیمت‌ها اقدام نماید.
  • سامانه الوویلا هیچگونه دخل و تصرف و نقشی در قیمت‌گذاری اقامتگاه‌ها نخواهد داشت.
  • نحوه رزرو اقامتگاه، کنسل کردن رزرو، پرداخت وجوه، بازپرداخت وعودت وجوه، و سایر امور مربوطه، تابع توافقات کاربران میزبان و میهمان بوده و سامانه الوویلا مسئولیتی در قبال این موارد بر عهده نخواهد داشت.
  • استفاده کاربران از امکانات سامانه، ثبت درخواست‌های کاربران و نیز پردازش داده‌ها، مستلزم ورود اطلاعاتی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل خواهد بود. کلیه اطلاعات کاربران (از قبیل نام، شماره تماس، مشخصات ملک، و غیره) به عنوان داده‌های غیرمحرمانه تلقی گردیده و سامانه الوویلا می‌تواند نسبت به نمایش عمومی کلیه اطلاعات وارد شده توسط کاربران، اقدام نماید.
  • تبصره 1- مصادیق و مواردی که از سوی سامانه الوویلا محرمانه تلقی خواهد شد، حسب مورد در زمان ثبت اطلاعات به اطلاع کاربر خواهد رسید.
  • تبصره 2-  اطلاعات مربوط به IP و رمزعبور کاربران سامانه، محرمانه تلقی خواهد شد.
  • بدیهی است که با توجه به تهدیدات روزافزون فضای سایبر و بروز جرایم گوناگون، امکان هک شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات سامانه یا ایجاد اختلال و توقف در خدمات و فعالیت‌های سامانه، توسط متخلفین منتفی نیست. بهرحال سامانه الوویلا تماس تلاش و کوشش خود را در جهت محافظت از اطلاعات کاربران انجام خواهد داد لیکن الوویلا مسئولیتی در خصوص جرایم ارتکابی توسط افراد متخلف، برعهده نخواهد داشت. همچنین سامانه الوویلا در این خصوص خود را بیش از همه ذی نفع دانسته و حسب مورد اقدامات مقتضی حقوقی و قانونی را دنبال خواهد نمود.
  • سامانه الوویلا می‌تواند جهت ارتباط با مشتریان، اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، معرفی سرویس‌های ویژه و خدمات خود به کاربران، انجام نظرسنجی‌ها، بهینه‌سازی محتوای سامانه‌ها و انجام تحقیقات بازاریابی، و نیز ارسال پیام‌های تبلیغاتی، از اطلاعاتی از قبیل پیامک و رایانامه و غیره، استفاده نماید. لیکن این اطلاعات هیچگاه در اختیار اشخاص ثالث فاقد مجوزهای قانونی، قرار داده نخواهد شد.
  • سامانه الوویلا می‌تواند جهت ارائه سرویس بهتر، سوابق مربوط به IPها و فعالیت‌های کاربران و اطلاعات و مشخصات کاربران و املاک را برای مدت نامحدود نگهداری نماید. لیکن این اطلاعات هیچگاه در اختیار اشخاص ثالث فاقد مجوزهای قانونی، قرار داده نخواهد شد.
  • اختلافات فیمابین کاربر میهمان و کاربر میزبان: سامانه الوویلا صرفا اقدام به ارائه یک بستر ارتباطی برای استفاده میزبانان و میهمانان نموده است و تنها نقش تسهیل‌گری و معرفی طرفین به یکدیگر را بر عهده دارد و در دعاوی و اختلافات آنها ذینفع نمی‌باشد. از اینرو الوویلا هیچگونه مسئولیت یا نقشی در حل و فصل دعاوی فیمابین میهمان و میزبان بر عهده نخواهد داشت، فلذا طرفین می‌توانند حسب مورد از طریق مراجع قضائی اقدام به دادخواهی نمایند.
  • تبصره 1- مسئولیت عدم انجام هر یک از تعهدات توسط طرفین یا تخطی از انجام صحیح تعهدات، بر عهده شخص خاطی خواهد بود و الوویلا هیچگونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نخواهد داشت.
  • اختلافات فیمابین کاربران و سامانه الوویلا: هرگونه اختلاف در تفسیر یا اجرا یا فسخ یا انحلال قرارداد و غیره، از طریق ارجاع امر به داوری میسر خواهد بود و رای داور قطعی و لازم‌الاجرا است. شخص داور احدی از کارشناسان رسمی دادگستری در حوزه رایانه و فناوری اطلاعات (ICT) خواهد بود و کارشناس مزبور بانظر و انتخاب الوویلا برگزیده و معرفی خواهد گردید.

سوالات متداول

پاسخ سوالات خود را از این بخش میتوانید مشاهده نمایید.

چگونه به قیمت ها اطمینان کنم؟
سامانه الوویلا هیچگونه کمیسیونی از کاربران دریافت نمیکند که این موضوع باعث میشود تا قیمتها واقعی تر باشد. همچنین ما در سامانه الوویلا بستری رقابتی را فراهم کردیم که حاصل آن کیفیت بهتر خدمات و قیمت ارزان تر می باشد.
چگونه از ایده آل بودن شرایط اقامتگاه مطمئن شوم؟
کارشناسان ما به مرور تمام اقامتگاه های ثبت شده را بازدید می کنند و در صورتی که اقامتگاهی استانداردهای لازم رو نداشته باشد از سامانه حذف خواهد شد. همچنین شما می توانید با توجه به امتیاز ملک بهترین اقامتگاه را انتخاب کنید و آسوده سفر کنید.
چگونه اقامتگاه مورد نظرم را پیدا کنم؟
اپلیکیشن ما را نصب کنید. در صفحه جستجو مشخصات اقامتگاه مورد نظرتونو وارد کنید . فیلتر های متنوعی در نظر گرفته شده تا بهترین نتایج را به مشتریان ما نمایش دهد.
آیا مبلغ اجاره در ایام تعطیل فرق می کند؟
بله ، با توجه به بالا رفتن درخواست و کمبود اقامتگاه در ایام تعطیل معمولا قیمت ها افزایش پیدا می کند. برای اطمینان از قیمت در این ایام حتما با میزبان هماهنگی کنید.
برای ویرایش اگهی منتشر شده چه کار باید کرد؟
وارد منو شوید . روی دکمه ( اگهی های من ) کلیک کنید و وارد شوید. دکمه ویرایش اطلاعات را بزنید و تغییرات مورد نظر را انجام دهید. در نهایت اطلاعات  جدید را تایید کنید.

دانلود اپلیکیشن الوویلا

ارتباط با ما


لطفا پیام خود را برای ما ارسال کنید.